關于杭州品牌營銷策劃觀念的幾個要點

作者:杭州品牌策劃公司??來源:www.7777qa.com 發表時間:2018-08-15??


  杭州品牌營銷策劃觀念,組織目標的實現在于理解目標市場的需求和欲望,并且能夠比競爭者更好的滿足顧客期望。在營銷觀念的指導下,以顧客為中心和實現客戶價值是銷售和獲得利潤的途徑。杭州更具影響力的品牌戰略咨詢公司杭州好風認為,不同于產品觀念的“生產并銷售”的理念,營銷觀念采用一種以顧客為中心的“感知并響應”的指導思想。營銷人員需要做的不是為自己的產品尋找顧客,而是為顧客尋找適當的產品。

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  杭州品牌營銷策劃觀念以一種從內向外的視角,從工廠出發,以公司的現有產品為中心,并且需要用大量的推銷和促銷活動來獲得盈利性銷售。它致力于征服顧客——贏得短期銷售而不關心誰買或者為什么買。
  
  相反,營銷觀念采用的是由內而外的視角。正如西南航空公司的首席執行官赫布·凱萊赫(Herb kelleher)所說:“我們沒有營銷部門,只有客戶服務部門。”營銷觀念從一個定義明確的市場出發,以消費者需求為中心,整合各種營銷活動來影響消費者,然后與適合的客戶一起創造基于客戶價值與客戶滿意的長期客戶關系,并以此獲得利潤。
  
  實施營銷觀念并不是簡單的響應顧客表現出來的渴望和顯著的需求。客戶驅動型公司仔細研究當前的顧客以了解其需求,收集新的產品和服務創意,并檢驗已有產品的改進空間。當存在明確的需求或者消費者清楚的知道他們想要什么的時候,客戶驅動型公司將會做的很好。
  
  杭州品牌營銷策劃觀念然而在許多情況下,消費者并不知道他們想要的是什么,甚至不知道什么是可能的。正如亨利·福特所說:“如果我問人們想要什么,他們可能想要一匹好馬。”例如,20年前有多少消費者想過要擁有筆記本電腦、智能手機、數碼相機、24小時網上經濟賬戶、私家車里的GPS呢?在這種情況下,就要實行客戶驅動型營銷——要比顧客自己更了解他們的需求,在現在和將來創造出產品/服務以滿足客戶現有的和潛在的需求。品牌營銷策劃觀念就像3M公司的一位執行經理說:“我們的目標就是在客戶還沒有弄清自己想去哪里之前就將他們帶到他們想去的地方。”

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